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实行信访代理制 百姓信访不出街道

时间:2019-9-12 08:16 0 4296 | 复制链接 |
实行信访代理制 百姓信访不出街道

  本报讯(刘玉军 记者鲁暘暘)9月11日,我市首个社区信访代理站在古塔区天安街道永安社区挂牌,部分城市街道和社区书记前去参观学习,以此为标志,全市城市社区信访代理工作全面展开。

  为了密切党群干群关系,把群众工作“关口前移、重心下移”,打通服务群众最后一公里,切实解决社区群众实际困难和维护群众合法权益,把各类信访问题化解在基层和萌芽状态,做到“小事不出社区、大事不出街道”,减少群众信访成本和构建和谐社区,永安社区建立了社区信访代理站。记者从宣传板看到,信访代理制度是指对群众反映的超过了本级街道职权范围内处理权限以及不服本级街道处理意见的锦州市工作范围内信访事项,由社区指派信访代理员代表信访人,通过锦州市网上信访受理查询中心平台向有关部门依法有序反映情况和协调解决信访问题的工作制度。

  信访代理制度得到市信访局的全力支持,各地区信访部门建立“信访代理直通车”机制,在社区信访代理员和有权处理责任单位之间建立信访事项快速流转、快速告知、快速答复的办理渠道,做到“马上办、简易办和力争一次性办结”,对时效性强的事项即时办结,简单事项10个工作日内尽快办结,提高群众对信访工作的满意度。


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