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网购小家电 维修有点难

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李茜 发表于 2017-7-17 07:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
网购小家电 维修有点难

  随着网络购物的发展,无论是大宗商品还是小物件,很多市民已经习惯在网上购买。网络购物虽然简单、便捷,但当购买的小家电出现质量问题时,却往往遇到维修困难的麻烦。

  前两天,杨女士正在上高中的儿子在网上买了一个小型电风扇,体积不大,便捷,既可以放电池也有USB接口充电,花了五六十元钱。儿子说,同学们买得挺多,这几天教室太热,想拿到学校,课间休息时吹吹凉快一下。没想到,儿子用了一段时间,就发现电风扇不转了。儿子说,当时买的时候也没看是啥牌子,更没有问关于“三包”的售后服务,要是找网上的卖家,来回邮寄不仅麻烦,还耽误自己用。于是,杨女士拿着小型电风扇找到一家电维修店,看看能不能维修。维修师傅看到这个造型新颖的电风扇,表示自己从来没有维修过此类小家电。经过检查是电路连接的问题,但店里没有现成的适合的更换配件。他劝杨女士,不如重新买一个,因为维修费用可能比售价低不了多少。维修店有人工费、店面费、水电费等,维修成本不低。如果是几百元、几千元的家电,维修一次还算划算。如果是几十元的东西,就不必修了。杨女士虽然有点失望,还是按照维修师傅的说法,重新在本地市场买了一个。

  市民李女士两个多月前在网上花88元买了一款原价为168元的车用吸尘器,用了几次后也不好使了。与店家联系后,对方同意返厂维修,但需要让李女士自己承担来回的运费。李女士一算账,光运费就要40元。她想到自家楼道里有家电维修店的电话,李女士打过去一问,对方开口就要价100元。权衡再三,李女士只好自认倒霉。

  据了解,网上销售的各种厨具类、娱乐类等小家电或电子产品种类繁杂且品牌众多,价格也差距较大,很多人关注价格选择一些非品牌的低价商品,就售后问题没有提前咨询说明,结果在使用过程中遇到种种麻烦。提醒市民,尽量选择信誉度高的品牌产品,就“三包”问题必须提前说明。王女士称她在网上购买过一台挂烫机,当时考虑到售后维修难的问题,因而选择了一家有“坏了免费换新不用维修”承诺的商家,免除了后顾之忧。         记者谢彤

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阿噢 发表于 2017-7-17 12:26 手机用户 | 显示全部楼层
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